Website benxemydinh.com.vn (vận hành bởi Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Probus) cung cấp các giải pháp thanh toán trực tuyến linh hoạt, bảo mật và tiện lợi giúp hành khách dễ dàng đặt giữ chỗ và thanh toán vé xe khách trực tuyến mọi lúc, mọi nơi.
Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết quy định và quy trình thanh toán dưới đây trước khi thực hiện giao dịch:
1. Các phương thức thanh toán được hỗ trợ
Khi thực hiện đặt vé qua website benxemydinh.com.vn, Quý khách có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau:
-
Thanh toán qua Thẻ ATM nội địa / Internet Banking: Hỗ trợ thanh toán nhanh chóng qua cổng kết nối liên ngân hàng Napas và các ngân hàng thương mại tại Việt Nam.
-
Thanh toán bằng Thẻ quốc tế: Hỗ trợ thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ mang thương hiệu Visa, MasterCard, JCB...
-
Thanh toán bằng Mã QR (QR Pay / VietQR): Quét mã QR hiển thị trực tiếp trên màn hình giao dịch bằng ứng dụng ngân hàng di động (Mobile Banking) để hoàn tất đơn hàng trong vài giây.
-
Thanh toán qua Ví điện tử: Chấp nhận các ví điện tử phổ biến như MoMo, ZaloPay, VNPay...
-
Thanh toán trực tiếp khi nhận vé (nếu có áp dụng): Đối với một số nhà xe hỗ trợ giữ chỗ trước, hành khách có thể lựa chọn hình thức thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp tại quầy vé của nhà xe tại Bến xe Mỹ Đình hoặc khi lên xe theo hướng dẫn chi tiết của tổng đài.
2. Quy trình giao dịch và xác nhận vé điện tử
-
Bước 1 (Chọn chuyến đi): Khách hàng tìm kiếm tuyến đường, chọn thời gian khởi hành, vị trí ghế/giường và nhập đầy đủ thông tin hành khách (Họ tên, Số điện thoại, Email nhận vé).
-
Bước 2 (Tiến hành thanh toán): Lựa chọn phương thức thanh toán thuận tiện nhất và thực hiện xác thực bảo mật (nhập mã OTP, quét mã QR hoặc xác nhận trên ứng dụng thanh toán).
-
Bước 3 (Nhận thông tin vé): Ngay sau khi cổng thanh toán đối tác ghi nhận giao dịch thành công, hệ thống benxemydinh.com.vn sẽ tự động khởi tạo và gửi Mã vé điện tử / Thông tin chuyến đi qua SMS, Zalo hoặc Email của khách hàng.
-
Bước 4 (Sử dụng dịch vụ): Hành khách đến bến xe hoặc điểm đón đúng giờ hẹn, xuất trình tin nhắn chứa mã vé điện tử cho nhân viên nhà xe/tài xế để lên xe.
3. Quy định về hoàn tiền giao dịch (Refund)
Trong các trường hợp giao dịch thuộc diện được hoàn tiền (hủy vé đúng quy định theo chính sách của nhà xe, chuyến đi bị hủy do sự cố kỹ thuật của phương tiện, hoặc do lỗi hệ thống thanh toán):
-
Hình thức hoàn trả: Số tiền hoàn sẽ được chuyển trực tiếp về đúng tài khoản ngân hàng, thẻ thanh toán hoặc ví điện tử mà Quý khách đã sử dụng để thanh toán trước đó.
-
Thời gian xử lý hoàn tiền:
-
Đối với Ví điện tử & Thẻ ATM nội địa: Từ 1 đến 5 ngày làm việc.
-
Đối với Thẻ thanh toán quốc tế: Từ 7 đến 15 ngày làm việc (tùy thuộc vào chu kỳ quyết toán của ngân hàng phát hành thẻ).
-
-
Probus và benxemydinh.com.vn không thu bất kỳ khoản phụ phí phát sinh nào đối với quy trình xử lý hoàn tiền hợp lệ của khách hàng.
4. An toàn và bảo mật thông tin thanh toán
-
Hệ thống thanh toán trên benxemydinh.com.vn được tích hợp trực tiếp với các đơn vị cung cấp giải pháp trung gian thanh toán uy tín đã được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép.
-
Toàn bộ dữ liệu truyền tải trong quá trình thanh toán đều được mã hóa bằng giao thức bảo mật SSL (Secure Sockets Layer) và tuân thủ các chuẩn an ninh quốc tế (PCI DSS), cam kết không lưu trữ trái phép thông tin số thẻ hay mã bảo mật của khách hàng trên hệ thống máy chủ công cộng.